Winkel Privacy Beleid
Winkel Privacy Beleid
(Laatste update 22/02/2023)
Cuba4all Reizen, gevestigd aan Kraanvogelstraat 8, 3815TP, Amersfoort, Amersfoort verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Deze verklaring en onze reisvoorwaarden vormen de basis voor het verwerken van alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen of die u ons verstrekt.
Contactgegevens Cuba4all Reizen:
www.cuba4allreizen.nl
Adres: Kraanvogelstraat 8. 3815TP Amersfoort
Telefoon: +31 640174691
Barbara Diaz Dominguez (eigenaar van Cuba4all Reizen)
E-mail: info@cuba4allreizen.nl
1. Verzamelen van persoonsgegevens
PERSOONLIJKE INFORMATIE
Privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens is van groot belang. Daarom respecteren we de privacyrechten van de bezoekers aan onze en houden we persoonlijke gegevens veilig.
We behandelen uw gegevens op een eerlijke en rechtmatige manier, en we informeren u over de gegevens die we verzamelen en gebruiken.
We verhuren of wisselen geen persoonlijke gegevens uit met andere organisaties of bedrijven.
We verzamelen onder meer deze gegevens:
- uw naam
- uw contactgegevens (postcode-, bezorgadres, telefoonnummers en e-mailadres)
- specificaties van uw aankopen en bestellingen
- informatie over de diensten die we u leveren
- uw activiteiten op onze websites
- uw bankrekening- of betaalkaartgegevens (wanneer u producten koopt of bestelt)
- uw IP-adres
De genoemde gegevens zijn niet uitputtend en mogelijk verzamelen we aanvullende gegevens voor de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet of om bepaalde producten en diensten te kunnen leveren.
2. Hoe gebruiken we de persoonlijke gegevens?
We gebruiken de gegevens voor deze doeleinden:
- producten leveren
- bestellingen verwerken
- betalingen accepteren of terugbetalingen doen
- identiteit van klanten verifiëren en controleren dat onze klanten echt zijn
- misdaad of fraude en aanverwante doeleinden opsporen en/of voorkomen
- statistische analyse uitvoeren
- inzicht geven in u als klant, om u beter van dienst te kunnen zijn
- verbeteren van onze diensten, webshop, applicaties en website
- contact opnemen over aankopen
- vragen beantwoorden en eventuele problemen oplossen
We gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor marketingdoeleinden met uw toestemmingen met als doen u te informeren over producten en diensten die relevant voor u zijn. We informeren u per post, e-mail of via sociale media, pushmeldingen via apps of andere elektronische middelen.
U kunt uw marketing voorkeuren zelf instellen en aanpassen, en u heeft het recht om u af te melden voor het ontvangen van promotionele communicatie of nieuwsbrieven. U meldt u af door op de link “uitschrijven” te klikken in onze e-mails of via contact met
barbaradiaz@cuba4allreizen.nl.
3. Met wie delen wij persoonlijke gegevens
We werken samen met partners, verkopers, serviceproviders en agentschappen. Om bepaalde diensten te leveren, kan het nodig zijn uw persoonlijke gegevens met hen te delen.
We doen dit echter alleen als ze voldoen aan onze normen voor gegevensverwerking en ze nauwkeurige controles uitvoeren op gegevensbescherming en beveiliging. We delen alleen persoonlijke gegevens met hen die zij nodig hebben om diensten aan ons of rechtstreeks aan u te verlenen. Onze contracten met hen zorgen ervoor dat ze uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
- Leveringspartners: leveren de door u bestelde producten.
- Payment providers: accepteren en beheren betalingen
- Kredietinformatiebureaus: ervoor zorgen dat u het geboden kredietniveau kunt beheren en fraude kunt voorkomen
- IT-bedrijven: ondersteunen onze websites en informatiesystemen
We delen uw persoonlijke gegevens met niemand anders.
We verhuren of verkopen geen persoonlijke gegevens aan andere organisaties voor marketingdoeleinden.
4. Persoonlijke gegevens beschermen
We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens veilig te houden. We nemen hiervoor passende beveiligingsmaatregelen, zoals:
- data encryptie
- beveiligingscontroles om onze informatiesystemen te beschermen tegen aanvallen van buitenaf
- toegangscontroles tot onze informatiesystemen
- logische scheiding van onze systemen en informatie
- systeempenetratietesten
- beveiligingsbeoordelingen van al onze serviceproviders die mogelijk met uw persoonlijke gegevens omgaan
- intern informatiebeveiligingsbeleid
- u adviseren uw accountnummer of wachtwoord nooit in een e-mail of na het volgen van een link uit een e-mail in te voeren
- We vragen u nooit om uw wachtwoorden
- We bevestigen uw creditcard- of betalingsgegevens niet per e-mail.
5. Hoe land bewaren we uw persoonlijke gegevens?
Tenzij wettelijk vereist, bewaren we uw gegevens niet langer dan nodig is voor de genoemde doeleinden.
Voor verschillende soorten gegevens gelden verschillende bewaartermijnen, maar de langste periode dat we persoonsgegevens normaal gesproken bewaren is 5 jaar.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
– toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens
Op uw verzoek bevestigen we welke persoonlijke informatie we over u hebben en hoe we deze gebruiken. Als we verplicht zijn om kopieën van deze persoonlijke informatie te verstrekken, doen we dit kosteloos.
– uw persoonlijke gegevens corrigeren
Op uw verzoek corrigeren of wijzigen we verouderde of onjuiste persoonlijke gegevens die we over u hebben.
– uw persoonlijke gegevens verwijderen
Op uw verzoek verwijderen we de informatie die we over u hebben. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u uw toestemming heeft ingetrokken, als de informatie niet langer meer nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, als we deze illegaal verwerken of in bepaalde andere omstandigheden.
– de verwerking van uw persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken
U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke informatie als we niet meer het recht hebben om deze te gebruiken, of als de verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang (inclusief profilering) wanneer dit uw rechten niet opheft. We kunnen uw informatie verwijderen als we deze te lang hebben bewaard, of de verwerking ervan beperken wanneer u de juistheid van de gegevens heeft betwist, bezwaar heeft gemaakt tegen het wissen van de gegevens, wilt dat we de gegevens bewaren om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of u
heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking, terwijl het in afwachting is van een beslissing over zwaardere legitieme belangen.
– toestemming intrekken
Als u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken. En u kunt zich ook afmelden voor marketingacties.
Als u vragen heeft over uw rechten of deze wilt toepassen, neem dan contact met ons op.
Voordat we persoonlijke informatie aan u of iemand anders namens u verstrekken, kunnen we om een identiteitsbewijs en voldoende informatie over uw interacties met ons vragen, zodat we uw persoonlijke informatie kunnen vinden.
Wanneer u van mening bent dat uw persoonlijke informatie wordt gebruikt op een manier die in strijd is met de wetgeving over gegevensbescherming, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming. Meestal is dit in het land waar
uw wettelijke rechten zijn geschonden.
7. Rechtsgrondslag voor het verzamelen van persoonlijke gegevens
We zijn verplicht om de rechtsgrond voor onze verwerking van persoonsgegevens vast te stellen.
We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens omdat dit nodig is voor onze gerechtvaardigde belangen: voldoen aan onze contractuele verplichtingen en producten en diensten te leveren uitoefenen van onze contractuele rechten en rechtsmiddelen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
BETALINGEN IN EEN 100% VEILIGE OMGEVING
Bij Cuba4all Reizen kunt u kiezen tussen Ideal of Bankoverschrijvingen van de meest voorkomende betaalmethoden.
